§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z zajęć grupowych w studiu Moova, ul. Zabłocie 27, 30-701 Kraków (dalej: „Studio”).
1.2. Studio prowadzi Dmytro Kravets (nazwa skrócona: KDA), NIP 6762684402, REGON 540577448. Kontakt: zablocie.yoga@gmail.com, +48 453 400 142.
1.3. Klient akceptuje Regulamin przy zakupie karnetu lub zapisie na zajęcia — w recepcji albo zaznaczając zgodę przy zakupie online.
1.4. Studio może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą karnetów kupionych wcześniej, chyba że są korzystne dla Klienta.
§ 2. Rodzaje karnetów
2.1. Zajęcia próbne — jedno wejście na wybrane zajęcia regularne w cenie podanej w cenniku. Przysługują jednorazowo, tylko nowym Klientom. Posiadacze kart Medicover Sport typu Fit&More płacą za zajęcia próbne cenę podaną w cenniku dla Medicover. Jeśli osoba, która korzystała już z zajęć próbnych albo Karnetu Próbnego, zapisze się ponownie na zajęcia próbne, Studio może poprosić o dopłatę do ceny pojedynczego wejścia. Jeśli Klient nie dopłaci, Studio może nie dopuścić go do zajęć — wpłaconą kwotę zaliczamy wtedy na poczet innej usługi Studia.
2.2. Karnet Próbny — 5 wejść na dowolne zajęcia regularne (bez kursów i grup zamkniętych), ważny 7 albo 20 dni od pierwszych zajęć, w zależności od rodzaju karnetu, nie więcej niż jedne zajęcia dziennie. Karnet należy aktywować w ciągu 30 dni od zakupu — po tym terminie aktywuje się automatycznie. Można go kupić tylko raz; uprawnia jedną osobę.
2.3. Karnet Standard — wejścia na jeden wybrany rodzaj zajęć zgodnie z grafikiem (bez kursów i grup zamkniętych). Ważny 30 dni (karnet miesięczny) albo 90 dni (karnet 3-miesięczny) od pierwszych zajęć. Należy go aktywować w ciągu 30 dni od zakupu — potem aktywuje się automatycznie. Karnet jest imienny; w razie planowanej nieobecności może na zajęcia przyjść osoba wskazana przez Klienta, po wcześniejszym poinformowaniu Studia.
2.4. Karnet Open — wejścia na dowolne zajęcia regularne (bez kursów i grup zamkniętych). Ważny 40 dni (karnet miesięczny), 113 dni (3-miesięczny) albo 230 dni (6-miesięczny) od pierwszych zajęć. Należy go aktywować w ciągu 30 dni od zakupu — potem aktywuje się automatycznie. Z karnetu Open mogą skorzystać dwie osoby na tych samych zajęciach — wtedy z karnetu odejmowane są 2 wejścia. W razie planowanej nieobecności może przyjść osoba wskazana przez Klienta, po wcześniejszym poinformowaniu Studia.
2.5. Kursy i grupy zamknięte — uczestnicy zaczynają i kończą cykl w tym samym czasie. Opuszczonych zajęć nie można odrobić w innym terminie; pod koniec kursu może być ograniczona liczba zajęć rezerwowych. Wolne miejsca na kolejny kurs mogą kupić nowi uczestnicy.
2.6. Zamrożenie. Karnet Open można zamrozić jeden raz, jeśli zostały na nim zajęcia: miesięczny — na 7 dni, 3-miesięczny — na 14 dni. Zajęć próbnych, Karnetu Próbnego, Karnetu Standard, kursów i grup zamkniętych nie można zamrozić.
2.7. Zmiana rodzaju karnetu. Karnetu Standard nie można zmienić na inny rodzaj zajęć; można go zamienić na Karnet Open, dopłacając różnicę w cenie.
2.8. Karty sportowe. Akceptujemy karty Medicover Sport typu Fit&More oraz inne karty partnerskie wskazane w cenniku, na zasadach operatora karty. Nieobecność bez odwołania co najmniej 6 godzin przed zajęciami skutkuje opłatą w wysokości jednego wejścia.
2.9. Promocje — np. dla osób przychodzących z koleżanką albo kolegą — opisujemy w cenniku na Stronie. Promocje nie łączą się, chyba że opis stanowi inaczej.
§ 3. Zapisy i odwołania
3.1. Na zajęcia zapisujesz się przez stronę moovayoga.pl, formularz rezerwacji Altegio, telefonicznie, przez komunikatory albo w recepcji. Liczba miejsc jest ograniczona — obowiązuje wcześniejszy zapis.
3.2. Odwołanie zapisu z zachowaniem wejścia:
- zajęcia rozpoczynające się przed 12:00 — najpóźniej do 19:00 dnia poprzedniego;
- pozostałe zajęcia — najpóźniej 6 godzin przed rozpoczęciem.
3.3. Odwołanie po tym terminie albo nieobecność bez odwołania oznacza wykorzystanie wejścia.
§ 4. Płatności
4.1. Płatność przyjmujemy w recepcji — kartą, BLIK-iem, gotówką — oraz przelewem albo BLIK-iem na telefon na dane podane na stronie moovayoga.pl/platnosc. Część usług, w tym zajęcia próbne, można opłacić online przy zapisie przez operatora płatności Viva Wallet.
4.2. Przedpłata za zajęcia próbne. Jeśli zapis wymaga przedpłaty, miejsce jest zarezerwowane po jej zaksięgowaniu. Przy płatności przelewem rezerwacja jest ważna 24 godziny — bez wpłaty wygasa. Jeśli odwołasz zajęcia w terminie z pkt 3.2, przeniesiemy przedpłatę na inny termin albo — na Twoją prośbę — zwrócimy ją w ciągu 14 dni tą samą drogą. Nieobecność bez odwołania w terminie oznacza wykorzystanie zajęć.
4.3. Zakup online a prawo odstąpienia. Konsument, który kupił karnet przez internet, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny, pisząc na zablocie.yoga@gmail.com. Jeśli przed upływem tego terminu zaczniesz korzystać z karnetu, zwrócimy kwotę pomniejszoną o wartość wykorzystanych zajęć. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla zajęć z oznaczonym dniem i godziną, w tym zajęć próbnych, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
§ 5. Zasady uczestnictwa
5.1. Przed zajęciami okaż w recepcji aktualny karnet. Przed pierwszymi zajęciami wypełniasz krótką ankietę zdrowia.
5.2. Ze względu na bezpieczeństwo i komfort grupy instruktor może nie wpuścić osoby spóźnionej.
5.3. Klient stosuje się do poleceń instruktora. Studio nie odpowiada za szkody wynikłe z niestosowania się do tych poleceń.
5.4. Udział w zajęciach oznacza oświadczenie, że Klient nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do ćwiczeń. Osoby z problemami zdrowotnymi powinny przed zajęciami skonsultować się z lekarzem. Instruktor może nie dopuścić do ćwiczeń osoby, co do której ma uzasadnione podejrzenie przeciwwskazań.
5.5. Ciąża. Kobiety w ciąży mogą ćwiczyć w Studiu w II trymestrze, przy prawidłowym przebiegu ciąży i za zgodą lekarza.
5.6. Dzieci. Na zajęcia dla dzieci zapisuje rodzic albo opiekun prawny, który wypełnia ankietę zdrowia dziecka i wyraża zgody w jego imieniu.
5.7. Minimalna liczba osób. Zajęcia odbywają się, gdy zapisane są co najmniej 3 osoby. Przy mniejszej liczbie Studio może odwołać zajęcia, informując uczestników — wejścia pozostają na karnecie.
5.8. W razie nieobecności instruktora Studio może wyznaczyć zastępstwo. Informację publikujemy w grafiku na stronie i w systemie rezerwacji.
5.9. W sytuacjach losowych Studio może odwołać zajęcia. Jeśli odwołanie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Studia, wejście pozostaje na karnecie.
5.10. Za szkody w mieniu Studia, w tym w sprzęcie i wyposażeniu sali, odpowiada Klient, który je wyrządził.
5.11. Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez opieki. W razie podejrzenia kradzieży Klient zgłasza ją Policji i informuje recepcję.
§ 6. Ważność karnetu i zwroty
6.1. Po upływie ważności karnetu niewykorzystane wejścia przepadają, bez prawa do zwrotu płatności.
6.2. Jeśli Studio nie wykona usług lub wykona je częściowo z powodu zmian po swojej stronie — stała zmiana dni lub godzin zajęć, instruktora albo programu — Klient może żądać zwrotu: cena karnetu podzielona przez liczbę wejść i pomnożona przez liczbę niewykorzystanych wejść. Do zwrotu nie wlicza się zajęć opuszczonych z innych przyczyn.
§ 7. Reklamacje
7.1. Reklamacje można składać e-mailem na zablocie.yoga@gmail.com albo w recepcji. Prosimy o opis sprawy i dane kontaktowe.
7.2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
§ 8. Postanowienia końcowe
8.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
8.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie moovayoga.pl. Ostatnia aktualizacja: październik 2026 r.